Lieferanten und die Zuverlässigkeit

Wer Waren im Internet bestellt, ein Paket von der Verwandtschaft zugesandt bekommt oder sich möglicherweise um einen Umzug bemühen und dafür den notwendigen Transport organisieren muss der weiß, dass es mit der Zuverlässigkeit von Lieferdiensten nicht unbedingt allzu gut aussieht. Persönlich kann ich hiervon ein Lied singen. Als regelmäßiger Einkäufer im Internet werden mir alle Einkäufe selbstverständlich per Post, DPD, DHL etc. zugesandt. Unglaublich aber wahr, bisher war die Post deutlich zuverlässiger, als die private Konkurrenz.

Problem Mitarbeiter
Das größte Problem bei DPD und Co. sind meiner Meinung nach die Mitarbeiter. Normalerweise muss mindestens eine versuchte Paketzustellung erfolgen, bevor das Paket dann im Depot gelagert wird. Diese Zustellung muss natürlich erfolgreich sein, doch sehr häufig wird erst gar nicht probiert, ob jemand Zuhause ist. Mir ist schon häufig passiert, dass der Zettel mit der Liefernotiz einfach an die Eingangstüre gehängt wurde und kein Mensch bei mir geläutet hat (obwohl ich Zuhause war).
Die Folge davon sind Unannehmlichkeiten, da man sich einen extra Termin ausmachen oder das Paket selbst abholen muss. Die Frechheit dabei ist auch, dass normalerweise Pakete nur an den Empfänger abgegeben werden dürfen. Nicht selten wurden Sendungen schon beim Nachbarn abgegeben oder gar direkt vor die Haustüre gelegt, wo man sie theoretisch jederzeit stehlen könnte.
Auch bei Speditionen ist es nicht immer ganz so angenehm, denn wenn bei sensiblen Gegenständen nicht auf einen sorgfältigen Transport geachtet wird, kommt die Ware schon einmal beschädigt an seinem Zielort an. Am Ende muss man also wirklich sehr vorsichtig sein und mehr kontrollieren, als einem lieb ist. Es schadet in keinem Fall hier sich, wenn möglich, den zuverlässigsten Anbieter herauszusuchen und bei Reklamationen ernst zu sein und nicht nachzugeben. Schließlich bezahlt man auch für die Lieferung und Aussendung, egal ob man über die Post, einen privaten Lieferdienst oder direkt über eine Spedition arbeitet. Es gibt Dinge, die muss man sich als Kunde einfach nicht gefallen lassen.
Persönlich kann ich von DPD und Co. bisher eigentlich ausschließlich abraten. Die Post ist hier zuverlässiger.