Attrappe

Hallo!

Derzeit bin ich Student an der Hochschule München und arbeite an meiner Abschlussarbeit mit dem Thema "Analyse der Benutzerfreundlichkeit von Online-Shops aus gestalterischer Sicht". Neben selbst durchgeführten Usability-Tests würde ich gerne auch auf Erfahrungen aus der Praxis zurückgreifen.

Sicher verbessert auch ihr die Benutzerfreundlichkeit eures Online-Shops. (z.B. durch Änderungen der Navigation, Erhöhung des Kontrasts, Verwendung größerer Schrift, Vereinfachung von Formularen, Optimierung von Icons, Erhöhung der Geschwindigkeit des Seitenaufbaus durch Verbesserung Ihrer Server-Hardware)

Vielleicht könnt ihr mir ein oder zwei Beispiele solcher Usability-Optimierungen eures Online-Shops sowie messbare Auswirkungen der Änderungen mitteilen. (z.B. Umsatzsteigerungen, Rückgang der Support-Anfragen (Telefon/E-Mail), Rückgang der Aufrufe der Hilfe-Seiten)

Gerne könnt ihr mir eure Erfahrungen auch telefonisch mitteilen. Meine Handynummer erfahrt ihr per Privater Nachricht.

Selbstverständlich würde ich euren Shop in meiner Abschlussarbeit erwähnen und auf der Projekt-Website verlinken. (Eine anonyme Verwendung eurer Antwort ist natürlich ebenso möglich.)

Besten Dank und viele Grüße
Marco

marco [AT] ladenattrappe.de