Shopsoftware
Bei einem Shopsystem handelt es sich um eine, speziell für diesen Anwendungsbereich programmierte, Anwendersoftware mit Warenkorbfunktion. Shopsysteme stellen sozusagen das Rückgrat
des modernen elektronischen Handels über das Internet dar. Mit einem solchen Shopsystem lassen sich, via on-line Kommunikation, im e-Commerce Sektor Waren und digital verfügbare Produkte,
ebenso wie auch nicht körperliche Dienstleistungen, und das rund um die Uhr, auf einem weltweiten Marktplatz kostengünstig anbieten.
Der besondere Reiz einer guten Shopsoftware liegt in ihrer leichten und intuitiven Bedienbarkeit für den Kunden begründet. Die ergonomische Ausgestaltung dieser so wichtigen
Mensch - Maschine Schnittstelle eines excellenten Shopsystems ist das eigentliche Geheimnis ihres Erfolgs. Wichtige Merkmale einer funktionalen, modernen Shopsoftware ist eine für das jeweilige
Produkt bereit gestellte, ausführliche Abbildung, wobei heute auch häufig ergänzende, dreidimensionale Darstellungsvarianten zur Anwendung kommen. Eine ausführliche
Produktbeschreibung einschließlich aller wichtigen technischen Daten und Einzelheiten ist selbstverständlich. Auch Soundanimationen kommen mittlerweile gehäuft zum Einsatz. Die
modernste Art der Präsentation jedoch, umfasst heute zusätzliche kleine, aussagekräftige Produktvideos, welche nahtlos in die Shopsoftware integriert werden können und speziell
für manche Produkte aufwändig hergestellt werden.
Der Käufer der jeweiligen Ware sollte, mit nur wenigen Mausklicks ,das Angebot seiner Wahl im Shopsystem finden, für sich reservieren und ebenso leicht bezahlen können. Als
Abfallprodukt erhält der Anbieter oft auch wertvolle, zusätzliche Informationen über Kundenvorlieben, wenn er die Surfspuren und die Verweildauer des einzelnen Kunden aufzeichnet,
analysiert und diese dafür nutzt, dem Kunden einen für ihn passenden Produktvorschlag (z.B. Lesetitel) zu präsentieren.
Im Falle von physisch auszuliefernden Produkten steht nach dem Bestellvorgang und der Bezahlung der Ware das fullfilment an. Dieses kann entweder vom Betreiber selbst oder von Dritten
durchgeführt werden. Es gibt heute eine Vielzahl derartiger Shopsoftware am Markt. Die Preise sind ebenso unterschiedlich, wie die angebotene Funktionsvielfalt derartiger Shopsoftware.
Besonders etabliert hat sich diese Form des Internet basierten Handels innerhalb der Bereiche Buch- und Musikversand. Des weiteren findet dieser breiteste Anwendung bei Internetauktionen. Die Zahl der
professionellen Shopsysteme nehmen immer mehr zu. Shopsysteme bieten dem Verkäufer den großen Vorteil, dass er sich die Mietkosten und alle Nebenkosten eines
Verkaufsraums einsparen kann. Auf die Errichtung großer Lagerkapazitäten kann oft verzichtet werden, da die Lieferaufträge oftmals direkt an den Erzeuger der Ware als
Auslieferungsauftrag weiter geleitet werden. Diese Kostenersparnisse schlagen sich in günstigeren Preisen für den Kunden nieder.
Überwiegende Gewinner dieser modernen Handelsform sind vor allem Logistikunternehmen und Zustelldienste. Auch die IT – Branche profitiert durch die Bereitstellung immer ausgefeilterer
Shopsoftware, wie die Wachstumszahlen dieser Branche zeigen.
