laramarco

ist eigentlich am angenehmsten ??

mich würde hierbei mal interessieren, welche Nummer Ihr als Kunde lieber wählen würdet.

Danke fürs mitmachen
Martina

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Zitat Sigmund Graff: "Erfolg ersetzt alle Argumente" (2004)
Zitat: "Ideen sind stärker als Körperkraft" (2005)

webunit

Hallo Martina!

Wir selbst haben zwar die 07000WEBUNIT als Vanity-Nummer (die zusätzliche "0" resultiert aus der Buchstabenanzahl), aber auch nur, weil uns die 0800 zu teuer ist. Anwählen jederzeit und gerne die 0800 (unter anderem einer der Gründe, warum wir bei domainfactory hosten). ;-)

Gruss

Klaus

tmaey

ich bin "Service-Center-geschädigt". Jede grosse Firma bietet irgendwelche Service Hotlines o.ä. an. Meine Erfahrungen sind alles andere als positiv. Alle nett, freundlich, angenehme Telefonstimmen - und hilflos inkompetent.

Das verbinde ich automatisch mit 0180er oder 0800er Telefonnummern... ich weiss, ist unfair, aber ist so.

Deshalb haben wir selber aber keine solche spezielle Nummer im Angebot.

Gruss
Thomas

laramarco

Hi Thomas

Call Center will ich nicht, weil das eben wirklich unpersönlich, ohne Fachwissen, und einfach nur "ja ja Bestellung weitergeben" abläuft.

Habe da ganz gezielte andere Pläne, die ich erst hier veröffentliche wenn sie Fakt sind, nur eines ist sicher, die die das für mich machen, kenne ich und zwar persönlich oder eben schon sehr lange. Fachwissen vorausgesetzt und nicht einfach nur "nette Stimme" am Ohr.

Mir gings erstmal drum mit möglichst der Nummer zu arbeiten, die "richtig" ist, d.h. die die Kunden auch anrüfen würden, die ich auch für meine Pläne (verteilbar) nutzen kann.

Scheint als würde 0800 siegen, nicht nur hier, sondern auch bei meiner direkten Kundenumfrage.

Grüße
Martina

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tmaey

hi Martina,

ich weiss, dass Du das nicht wolltest. Aber eine "0180er" oder "0800er"-Telefonnummer suggeriert mir immer sofort "CALL-CENTER....". Wie gesagt: MIR! Andere können da durchaus anderer Meinung sein. Ich bin aber auch schwer (Telecom etc.) vorbelastet.

Und daher ist mir persönlich eine ganz normale Telefonnummer (am besten mit Durchwahl) lieber. Das wiederum suggeriert mir: Da erwische ich den, der auch Ahnung hat. (Muss auch nicht sein, weiss ich).

Gruss
Thomas

simply-because

Wir selbst setzen eine 0700 Vanity-Nr. ein - 0180 und 0800 waren leider schon vergeben.
Die Nummer wird so lala angenommen, weil man ja verpflichtet ist, auch eine geografische Nr. anzugeben, die dann lieber gewählt wird.

Mal gucken, ob sich eine 0900 lohnt.

Ich selbst rufe lieber 0800 an, wobei ich das Argument von tmaey durchaus nachvollziehen kann.
Bei den "großen" Firmen landest Du doch eh meist in nem Call Center in dem irgendwelche Pappnasen sitzen, die keine Ahnung von dem haben, was sie da verzapfen.

dwss

Ich nerve mich oft, weil es Firmen gibt, die keine Direktnummern für Anrufe aus dem Ausland zur Verfügung stellen. Wir werden keine solchen Nummern wählen, genau aus diesem Grund.

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Grüsse Daniel.

sikkumo.com
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laramarco

Ich danke hier allen nochmal für die Umfrage-Beteiligung.
Habe mir nun eine 0800 Nummer bestellt, bis aber die in Einsatz kommt, dauert noch eine Weile.

Wenn dann mein Projekt läuft werde ich Euch mal die Resonanzen zeigen, ob wirklich "nette Damen" am Ende der Leitung sind.

Grüße
Martina

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Königsdino

Ich habe für meine Dienstleistung auf meinen Websites sowohl eine 0800-Nummer als auch eine normale Festnetznummer und eine Mobilfunknummer angegeben.
Die meisten Interessenten rufen die Festnetznummer an, dicht gefolgt von der Mobilfunknummer, nur wenige rufen die 0800-Nummer an.
Zur "Qualität" der Anrufer:
Die Anrufe auf die normale Festnetznummer bringen die größte Ausbeute an Aufträgen, die Ausbeute bei Anrufen über die Mobilfunknummer ist nur noch ca. ein Drittel davon, während die Freecall-Anrufer meistens nur kostenlose Auskünfte und technische Beratung haben wollen und immer meinen, es sei ihnen alles zu teuer bei mir.